Planio Support

In Planio, you can control for which events you'd like to receive notifications and on which ways you'd like to be notified, e.g. via email, or via mobile or desktop push notification.

Today, we're introducing a new way to control what you'd like to be notified about. Within your Avatar -> My account section, you can now enable a new setting called Also notify me about issues with a priority of high or higher.

This will essentially notify you about high priority issues regardless of whether they are assigned to you or whether you are watching or being otherwise involved in them. This will also work if you have selected to receive no notifications at all otherwise.

We believe this to be particularly useful for high level managers who are overseeing many projects but aren't directly involved in their day-to-day. It's also great for help desk scenarios where agents won't need email notifications for regular issues as they're working on them consistently following an orderly queue. Yet, high priority issues could now alert them even if they aren't currently logged on or are working on something else – if that's what's desired.

Planio Storageに、お客様から多くの要望があった2つの機能を追加しました

ファイルとフォルダの変更に関する通知
Planio Storageのファイルとフォルダの変更（作成、変更、削除）に関する通知を受け取ることができるようになりました。個人設定のメール通知設定は、チケットの更新などに関する通知の設定を行えますが、Storageのどのような変更が通知されるかにも影響します。

細かい制御のために、ファイルとフォルダをウォッチする機能もあります。これは、ユーザーが個人設定で「ウォッチ中または自分が関係しているもの」を通知対象として選択している場合、ウォッチしているファイルとフォルダの変更に関する通知を受け取ることができます。フォルダをウォッチすると、フォルダ内のすべてのファイルとフォルダも自動的にウォッチの対象となります。

ユーザーへの通知が増えすぎないよう、一定期間の変更はまとめて通知されます。複数の変更内容を1つのメールにまとめて通知するため、特定の期間に変更が発生しなかった場合にメールが送信されます。

削除されたファイルの復元
削除されたファイルはTrashで3日間保持され、誤ってファイルを削除するのを防ぎます。TrashにはStorage画面のサイドバーにあるリンク(show trash)からアクセスできます。

Trash内のファイルとフォルダは、削除が自動的に行われる前に復元または完全に削除できます。管理者はすべてのファイルを一度の操作で完全に消去することができますが、他のユーザーは自分が削除したファイルのみを消去できます。保護されたファイルとフォルダは、Trash内でも保護されたままです（保護されたファイル・フォルダを閲覧する権限がないユーザーは、保護されたファイル・フォルダをTrashで見ることができません）。

ガントチャートの改善についてお知らせします。
プロジェクトやバージョン、チケットを表示する左列の幅を変更できるようになりました。

Planioでは引き続き機能の改善を続けています。ぜひこの機能をお使いください。

チャート自体の外観を改善しました。また、チケットのカスタムクエリやアジャイルボードと同様にチャートについても保存ができるようになりました。保存したチャートはチケット一覧画面のサイドバー上部 チケット のリストにある Agile Charts リンクの下に表示されます。これまでサイドバーに表示していた各種チャートのリストはAgile charts画面のオプションから選択できます。

もう1つの改善点はストーリーポイントの設定です。画面右上の自分のアイコン → 管理 → Agile から割り当てるストーリーポイントの値を定義できるようになりました。チケットを作成・編集する際、任意の値を入力する代わりにStory pointsの項目からストーリーポイントの値を選択できます。
ストーリーポイントの設定は「Estimate units」を「Story points」に変更すると行えます。値はStory points valuesに「 , 」(カンマ)で区切って入力すると設定できます。

Planio's new Storage App just received an update which brings two much requested features.

Notifications for changes to files and folders¶

Users can now receive notifications about changes (that is, creation, modification and deletion) of files and folders in Planio Storage. The same settings in My Account, which control notifications about issue updates and so on, will also influence what changes in Storage users will be notified about.

For fine grained control, we also introduced the possibility to watch files and folders, which becomes relevant when a user has selected the "Only for things I watch or I'm involved in" setting in her notification preferences. The watch setting on folders is recursive, so all files and folders inside a watched folder are considered to be watched as well automatically.

To avoid flooding users' mailboxes with notifications, these are consolidated over a period of time. Emails only get sent out when no more changes happened for a certain period of time in order to group related changes in a single notification email.

Restoration of deleted files¶

The new Trashcan can be accessed through a link in the sidebar of the Storage app. It keeps hold of deleted files for 3 days, providing a safeguard against accidental deletion of files.

Files and folders in trash can be restored or permanently removed before this happens automatically. Administrators may choose to purge all files permanently in one go, while other users may only purge those files that they deleted themselves. Protected files and folders remain protected in Trash as well - they cannot be seen in the Trashcan view by users without the proper permissions.

Planioは、2019年11月1日にOpenIDを介したログインのサポートを終了します。
OpenIDを使用している場合は、代わりにログインIDとパスワードを使用するか、外部サービス（Google、Github、Bitbucket、LinkedIn）のアカウントを使用してログインしてください。
もしパスワードが不明な場合は、ログインフォームの「パスワードの再発行」から再発行が行えます（管理→認証タブにある「パスワードの再発行」が有効になっている必要があります）。

ログインに外部サービスのアカウントを使用する場合、設定はユーザーの個人設定から行えます。さらにセキュリティを高めるには同じ画面から二要素認証 を有効にすることができます。

Quick heads-up on a much-requested feature, the first of a couple improvements coming to the Gantt charts. The left column of Gantt charts containing the tree of projects, milestones, and issues is now resizable.

We hope you'll like using this feature while we continue working on Planio improvements!

From November 1st, 2019, Planio will no longer support logins via OpenID. If you have been using OpenID so far, please log in using your username and password instead, or use one of the supported OAuth providers (Google, Github, Bitbucket or LinkedIn). In case you do not have your password handy, click the Forgot password? link in the login form.

You can set up OAuth by navigating to your account settings. In order to further secure your account when logging in with username and password, you may enable two factor authentication in the same place.

チケット一覧画面のPDFエクスポートにて、チケットの詳細な情報を含むPDFドキュメントをZIP形式でエクスポートできるようになりました。
PDFドキュメントには、記述したコメントや履歴も含まれています。

また2つのオプション「Include attachments in ZIP file」・「Place child issues in sub floders」が用意されており、必要に応じて選択できます。
1つ目のオプションを選択すると、チケットに添付されているファイルをエクスポートの対象に含むことができます。もう一方のオプションを選択すると、子チケットのフォルダを親チケットの下に配置するフォルダー階層でエクスポートできます。

多くのチケットをエクスポートする場合、時間がかかることがあります。その際は、バックグラウンドでエクスポートが続行されるので別の操作を行えます。エクスポートが完了すると、ダウンロードリンクが記載されたメールが届きます。

Planio Agile has seen some improvements in the last few weeks. Heavy users of the Agile charts may already have noticed that the look of the charts themselves has improved.

What you might not have noticed yet is that it is now possible to save charts with a similar mechanism to saving issue queries or Agile boards. To make room for the list of your saved Agile charts in the sidebar, we have removed the list of standard charts from the sidebar and rolled them up under the Agile Charts link in the list of Issues navigation at the top of the sidebar.

Another improvement for teams using predefined values for story points is a global setting for the values of story points. Via your avatar -> Administration -> Agile you can now define a list of values for Story points, from which your users can choose when editing an issue instead of entering arbitrary values.